Aviso Legal y Privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Taxi Castro
• Domicilio: Av. Compostela, 11, 27200 Palas de Rei, Lugo
• Email de contacto: taxicastrog@gmail.com

Datos que recogemos

A través del formulario de reserva de nuestra web, recogemos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico

Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de reserva de servicios de taxi y traslados.
• Contactar con el usuario para confirmar o informar sobre el servicio solicitado.
• Atender consultas y peticiones realizadas a través de los canales de contacto.

Base legal

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado, otorgado al enviar el formulario de reserva o contacto. También puede basarse en la ejecución de un contrato o precontrato de servicios de transporte.

Derechos del usuario (ARCO+)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer si sus datos están siendo tratados y obtener una copia.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en taxicastrog@gmail.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para la gestión de la reserva o consulta, y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra para poder prestarte el servicio: alojamiento y base de datos de la web, envío de los correos de tu reserva, y el proveedor de inteligencia artificial que hace funcionar el asistente de consultas.

Algunos de esos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que puede haber transferencias internacionales de datos, amparadas en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en decisiones de adecuación. También se ceden datos cuando exista una obligación legal.

Asistente de consultas

La web tiene un asistente automático que responde dudas sobre traslados. Lo que escribes en él se envía a un proveedor de inteligencia artificial para poder generar la respuesta. Te pedimos que no escribas datos personales en el chat: si quieres que te contestemos, hay un formulario aparte donde recogemos tu nombre y tu contacto, y esos datos no pasan por el asistente.

Las consultas que nos dejas por ese formulario se conservan 90 días, el tiempo necesario para responderte y hacer seguimiento. El asistente informa: no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti, y cualquier precio o reserva la confirma una persona.